Politique de Confidentialité | Dylup

Chez Dylup, nous prenons la protection de vos données très au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au RGPD.

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :

Données d'identification : nom, prénom, email, entreprise
Données de connexion : adresse IP, logs de connexion
Données d'utilisation : fonctionnalités utilisées, préférences
Données CRM : contacts et informations que vous importez

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

Fournir et améliorer nos services
Communiquer avec vous (support, notifications)
Personnaliser votre expérience
Assurer la sécurité de la plateforme
Respecter nos obligations légales

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

3. Protection des données

Hébergement : Serveurs situés en France (OVH, Scaleway)
Chiffrement : TLS 1.3 en transit, AES-256 au repos
Accès : Authentification forte, journalisation des accès
Sauvegardes : Quotidiennes, chiffrées, géo-répliquées

4. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accès

Obtenir une copie de vos données

Rectification

Corriger vos informations

Effacement

Supprimer vos données

Portabilité

Exporter vos données

Opposition

Refuser certains traitements

Limitation

Restreindre l'utilisation

5. Conservation des données

Données de compte : Durée de l'abonnement + 3 ans
Données CRM : Durée de l'abonnement
Logs de sécurité : 1 an
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

6. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du service et des cookies analytiques (opt-in) pour améliorer l'expérience.

Essentiels : Session, préférences, sécurité
Analytiques : Statistiques d'utilisation (avec consentement)

Contact DPO

Pour toute question concernant vos données personnelles :
privacy@dylup.com